Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Defekte und Transportschäden
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Solltest du einen Mangel oder Transportschaden feststellen, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen unter info@2pdisk.ch – wir finden eine Lösung.

Falscher Artikel
Falls du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@2pdisk.ch. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden dir den korrekten Artikel zu.

Schweiz

Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz besteht kein allgemeines Rückgaberecht.
Rücknahmen und Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich bei Materialfehlern, Transportschäden oder Falschlieferungen, wie oben beschrieben.

Europäische Union – Widerrufsrecht

Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Europäischen Union gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, sofern es sich nicht um personalisierte Produkte handelt.

Personalisierte Produkte (z. B. Gravur)
Produkte von 2pdisk.ch, die mit einer individuellen Gravur oder nach spezifischem Kundenwunsch gefertigt werden, gelten als Sonderanfertigung.
Für solche personalisierten Produkte besteht weder in der Schweiz noch in der EU ein Widerrufs- oder Rückgaberecht (Ausnahme gemäss Art. 16 lit. c EU-Richtlinie 2011/83/EU).

Nicht personalisierte Produkte (EU)
Wenn du auf eine personalisierte Gravur verzichtest, gilt für Bestellungen in der EU das 14-tägige Widerrufsrecht:

Die Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware
Der Käufer trägt die Rücksendekosten
Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem du ihn erhalten hast

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktiere uns bitte unter info@2pdisk.ch, bevor du die Ware zurücksendest.